（一）  民生银行手机银行提供多种安全保护措施：

   1、动态密码校验：手机银行的签约、绑定、转账支付限额修改等关键环节均需要动态密码验证，即系统向签约手机银行的手机发送动态密码，客户输入动态密码完成交易验证；信用卡客户自助注册使用的手机号码必须为信用卡预留的手机号码。

   2、登录密码保护：登录密码录入错误1次后，增加校验图形验证码；登录密码当日连续录入错误5次后，系统自动锁定，可通过营业网点、网银进行密码重置或次日自动解锁。

   3、密码强度控制：手机银行登录密码长度为6-20位的数字、字母，不支持纯数字或相同字母的简单密码，增强了密码的安全性；此外，客户在营业网点维护登录密码后，登录手机银行时需要客户修改登录密码。

   4、安全退出机制：手机银行设置点击安全退出按钮，系统安全退出，为客户提供进一步的保障措施；客户登录手机银行后，超过5分钟没有进行交易不使用将自动中断服务，必须重新登录才可以继续使用。

   5、动态令牌校验：针对单笔与单日20万元至500万元转账、2万元至50万元支付类大额资金交易，可通过签约动态令牌安全工具进行身份校验，即满足客户大额资金交易需求，也确保客户资金安全。

   6、反欺诈/钓鱼控制：客户可自行设置个性化预留信息，登录手机银行后，可以校验已设置的预留信息，保证使用正确的手机银行客户端。

   7、避免信息泄露：客户在退出手机银行后，账户、密码等重要信息将自动清除，避免泄露这些重要信息。

   8、限额控制：客户可结合自身需要，自行设定手机银行对外转账支付限额，有效控制交易风险。

   9、SSL安全传输：采用SSL安全传输协议，能够有效保障通信链路上的安全，防破译、防篡改、防重发，对传输数据进行高强度的加密，确保数据安全性。

   10、T+0实时交易监控：建立了用户习惯特征数据库和欺诈行为特征模型，灵活配置监控策略，实时筛选可疑交易，并对风险交易进行预警，通过短信或电话提醒客户，保护账户资金安全。

（二）  为保障您的手机银行交易安全，民生银行特别提醒您采取以下防范措施：

    1.签约手机银行的手机号码必须为本人手机号码。不要轻信以无担保贷款等名义验资的借口，使用他人提供的手机号码开通手机银行，以防资金损失。

    2.通过我行门户网站（www.cmbc.com.cn）或可信任的软件商店下载手机银行客户端软件，注意识别网址相似的假冒网站，谨防他人通过钓鱼网站骗取密码。

    3.将手机银行登录密码和交易密码设置成不同密码，不要使用易被猜测的简单密码，密码丢失有可能造成账户信息泄露和资金被盗的风险。

    4.请您妥善保管银行账号、手机银行登录密码、交易密码、动态令牌等重要信息，不要向任何人泄露。如有异常，请尽快拨打我行客户服务电话95568，或通过营业网点、个人网银办理紧急挂失或密码重置业务。

    5.使用手机银行时，请采取适当的遮挡措施，避免他人旁窥。使用后应及时退出手机银行，确保手机不被他人擅自使用。

    6.为保障您的手机安全，建议您启用手机安全锁功能，设置使用密码，以防他人未经许可操作您的手机。

    7.注意防范手机病毒，建议安装专用防病毒软件，并尽量少通过无线局域网、蓝牙或存储卡安装不必要的第三方应用软件。

    8.如遇手机丢失，为确保您的资金安全，请尽快拨打我行客户服务电话95568办理冻结手机银行服务，也可以通过营业网点或个人网银办理注销手机银行服务。